中新健康|体检机构走向多业态融合检后管理成竞争新焦点
中国健康体检行业市场规模正持续扩张。据中研普华数据,中国体检行业市场规模从2020年的2074亿元增长至2024年的2922亿元,2030年市场规模有望达到8000亿元。当前市场呈现“公立主导、民营追赶”的格局:公立医院体检科占据约七成市场份额,民营机构市占率提升至约两成,互联网平台则开始以补充角色进入这一领域。
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但规模扩张的背后,“只检不管”仍是行业长期存在的短板。有相当比例的亚健康问题并不需要医生介入,需要的是持续管理,而管理恰恰是最难的一环。
在这一背景下,体检行业正从“单次检查”向“连续健康管理”延伸。部分头部机构开始将体检与口腔、医美、耳鼻喉等专科服务集中布局,并借助互联网医院、AI辅助和供应链能力探索检后服务。不过,多业态融合目前仍属少数机构的尝试,尚未成为行业普遍模式。近期,记者探访京东健康综合门诊时看到,该门诊将体检、口腔、医美、中医正骨等业态集中布局。
多业态集中在一个门诊,能否形成真正的服务协同,还是仅停留在“物理拼盘”,是这类模式首先要回答的问题。在京东健康副总裁、消费医疗业务总经理黄国军看来,判断是拼盘还是真协同,核心在于科室之间有没有“数据流动”和“责任连带”。
“在拼盘模式下,查出血糖异常,报告翻篇了,其他科室不知道。而在协同模式下,体检报告应成为一条行动指令。比如发现牙周风险,系统内直达口腔诊室;腰椎曲度异常,影像直接传至正骨医师。”
在业内看来,“多合一”模式的价值在于,客户可以在相对集中的空间和时间里一次性完成多项检查和服务。但大而全和小而美是不同机构的选择,多业态能否成立,关键不在于科室数量多少,而在于数据、责任和流程能否真正打通。
针对行业内普遍的“检完即止”痛点,京东健康消费医疗业务部体检业务负责人吴大领表示,体检报告看不懂、各科室项目独立、医学名词晦涩、阳性指标不分级等,一直是困扰受检者的问题。检后管理需要从“查”延伸到“管”、从“治”延伸到“养”,但能否真正落地,仍取决于医疗资源衔接、服务标准化和客户依从性等多重因素。在业内看来,检后管理能力正在成为体检机构差异化竞争的关键。
行业扩张的同时,规范发展仍是共同前提。黄国军表示,社会发展到一定阶段要坚守正道、坚守规则,医疗行业越来越规范是趋势。随着居民预期寿命不断延长,体检、医美等市场仍有较大空间;行业混乱则会挤压发展空间。对体检机构而言,一方面要更好传播健康理念,另一方面也要通过自身努力推动行业更加规范。
从行业趋势看,体检中心正从单一检查场景向“检查—解读—干预—管理”延伸,多业态融合、AI辅助和检后服务成为新的竞争维度。但这些能力最终都要回到医疗本质:数据是否连通、责任是否清晰、服务是否规范。只有跨过“物理拼盘”阶段,多业态融合才能真正转化为健康管理价值。
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