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2024年10月31日至11月3日，第十二届全国医院品管圈大赛在浙江省杭州市隆重举办。此次大会由国家卫生健康委员会医政司提供指导，由清华大学医院管理研究院主办，吸引了来自全国31个省份的超过1700支团队参与。经过激烈角逐，西安市第五医院(陕西省中西医结合医院)护理部“SOP圈”和急诊科“救生圈”在首次参赛医院专场及患者体验与安全专场分别荣获优秀奖。

全国医院品管圈大赛为国家级高规格的品管圈竞技与交流平台。在院内品管圈大赛评比的基础上，护理部积极统筹协调，持续推进相关工作。最终，护理部提交的“SOP圈”项目及急诊科提交的“救生圈”项目成功晋级至全国总决赛。比赛现场，护理部张霄婷、消化科赵刊、急诊科周威及李杨四位选手，与来自全国各地的优秀选手同场竞技，这也是我院首次参赛并获奖。

护理部“SOP圈”

护理部以“提高护士中西医护理技术操作合格率”为主题，运用QCC问题解决型管理工具，通过更新院内管理制度及操作流程、提高带教能力、优化培训方法，提高护士技术操作水平，改善患者就医体验和满意度。

急诊科“救生圈”

急诊科以“缩短院前-院内抢救患者在急诊科滞留时间”为主题，将QCC管理工具运用到缩短院前-院内抢救患者在急诊科滞留的时间管理中，有效降低医疗费用成本减轻患者就医负担，提升我院医疗急救服务能力及危重患者救治能力。

近年来，医院高度重视质量改进与管理工具的应用，通过“请进来、走出去”的方式，积极学习并掌握解决问题的科学质量管理工具，实现从经验管理向科学管理的转型。我们以问题为导向，注重前瞻性管理，打破科室间的壁垒，鼓励全院人员积极参与医疗质量改善活动。医疗质量与安全始终是医院发展的核心，西安市第五医院将持续运用科学化管理思维和方法，贯穿于医院工作的各个环节。医院将继续发扬严谨创新、团队协作的品管精神，从实际问题出发，以满足患者需求为指引，不断深化质量内涵建设。同时，充分发挥品管圈等质量管理工具在提升医院质量和安全方面的作用，不断提高品质管理能力，改善医院服务质量，持续提升患者就医体验。